全流程线上线下服务体系 富德生命人寿提升客户服务体验
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近年来，富德生命人寿保险股份有限公司业务高速稳健发展，其后援服务创新也走在行业的前沿。富德生命人寿在柜面保全服务中成功引入一项高科技创新服务——“人脸识别技术”，实现“刷刷脸、眨眨眼，成功验证客户身份”。联合其“生命云服务”APP的“人脸识别功能”，全面升级线上线下服务。
除了高效的线下服务体系，富德生命人寿还积极探索电子化绿色金融，拥有业内先进的，从投保到理赔全流程E化服务体系。依托生命云服务APP、E动生命APP、银保云服务APP三大产品以及官网和微信，组成移动互联服务矩阵，陆续推出微信理赔服务、移动理赔服务。客户足不出户便可在线申请，现场结案、实时支付。
新的时代背景下，富德生命人寿又推出“富德心速度理赔无难度”服务口号，以期通过移动互联等新技术应用，让客户的理赔体验再上新台阶。
