“领事保护”与我有关吗？这些内容请您仔细看
津云
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9月1日，《中华人民共和国领事保护与协助条例》（以下简称《条例》）正式实施，这一《条例》与百姓出国旅游、出国留学、出国经商等息息相关，天津市外办就相关热点问题进行了解答。
问：领事保护的范围有哪些？
领事官员在接到您的求助后，将根据当地法律法规以及相关具体情形，在职责范围内为您提供必要协助，如：
您正当权益遭受侵犯；
您因涉嫌违法犯罪被所在国采取相关措施；
所在国审理涉及您的案件；
您的中国籍亲属在国外需要监护但生活处于无人照料状态；
您因故基本生活保障出现困难；
您的中国籍亲属在国外下落不明；
您因治安刑事案件、自然灾害、意外事故等受伤；
您的近亲属在国外意外死亡；
所在国发生战争、武装冲突、暴乱、严重自然灾害、重大事故灾难、重大传染病疫情、恐怖袭击等重大突发事件，致使您的人身和财产安全受到威胁；
您在所在国与他人发生民事纠纷、涉及刑事案件或突发疾病；
您遗失或因故未持有有效旅行证件。
问：中国驻外使领馆可以提供哪些方事协助与保护？
（一）可以推荐律师、翻译和医生，以帮助进行诉讼或寻求医疗救助。
（二）可以在所在国发生重大突发事件时，为提供撤离危险地区提供咨询和必要协助。
（三）可以在被拘留、逮捕或服刑时，根据当事人请求进行探视。
（四）可以在遭遇意外时，协助当事人将事故或损伤情况通知国内亲属。
（五）协助与国内亲属联系，解决生计困难时所需费用。
（七）可以根据中华人民共和国有关法律和法规为在国外合法居留的中国公民颁发、换发、补发旅行证件及对旅行证件上的相关资料办理加注。
（八）可以为遗失旅行证件或无证件的中国公民签发旅行证或回国证明。
（九）可以根据中华人民共和国有关法律、法规和相关国际条约为中国公民办理有关文件的公证、认证；在与所在国的法律规章不相抵触的情况下办理中国公民的婚姻登记手续。（注：不能直接认证中国国内公证机关出具的公证书，也不能为中国国内有关机关出具的其他证书或文书办理公证。）
问：领事官员不可以为您做什么？
1、不可以介入您与他人的劳务、商业、经济、合同和家庭纠纷。
2、不可以参与调查各类刑事或治安案件，不可以代您向警方报案。不可以代您寻找、取回或保管您遗失的或失而复得的个人物品。
3、不可以干预所在国的司法程序或执法行为。不可以帮助您在治疗、拘留或服刑期间获得比当地人更好的待遇。
4、不可以代您处理航班延误、取消及机票改签、酒店订房纠纷、旅游购物纠纷等消费者与商家或服务提供商产生纠纷的事件。不可以代您向商家或服务提供者提出索赔、退款、退货或其他相关诉求。上述纠纷请您通过双方协商或循法律途径解决。
5、不可以为您在当地谋职或申办居留证、工作许可证等证件。
6、不可以为您提供导游、翻译等服务，或为您支付酒店、律师、翻译、医疗 及旅行（机、车票、船）费用或任何其他应由个人承担的费用。
7、不可以为您申办各类证件、购买商品、租赁物品、处理个人事务以及解决纠纷等提供担保。
8、不可以为您谋取不合法利益或袒护您的违法犯罪行为，不可以干预当地执法或司法部门正常执法。
问：护照、旅行证件遗失怎么办？
1。在海外丢失护照、旅行证该如何处理？
请您即向当地警察部门报案，以便您向当地移民局申办出境手续时备用，同时向就近的中国使领馆申请补发旅行证件。
2。出国旅游期间护照丢失，但在该国境内行程未完，能否继续行程？
建议您尽快报警并取得报警证明备查。
能否继续行程请咨询相关航空公司或旅行社，并请尽快联系中国驻当地使领馆补办证件。
3。 出国旅游期间护照丢失，仍需赴第三能否继续行程？
建议您尽快报警并取得报警证明备查。
补办旅行证件请联系中国驻当地使领馆。如需前往第三国，在补办旅行证件后您可向第三国驻当地使领馆咨询是否需补办相关签证。同时，建议您提前向拟乘坐的航空公司确认持补办的相关证件是否可被允许登机。
问：遇到交通事故怎么办？
1。请保持镇定，及时报警。如有重伤人员，请立即拨打当地急救电话求助。请注意保护事故现场证据，可用相机或手机拍照留存，记录对方个人信息及车辆、保险信息，如有目击者，可尽量留其电话及姓名以备警方调查时协助提供证词。
2。您可通过协商或循保险公司及法律途径与对方当事人解决事故所产生的相关费用及赔偿问题。由于交通事故赔偿适用事故发生地法律，因此车祸中受伤尤其是涉及伤残或死亡的案件应通过聘请当地律师诉讼解决。中国驻当地使领馆可应要求提供律师名单，有关费用自理。
问：突发疾病怎么办？
1。在国外重病患者的国内家属如何尽快办理出国陪护手续？
在国外重病患者的国内家属如欲出国陪护，可请患者所在国医院出具诊断书，凭该诊断书分别向中国公安机关和该国驻华使领馆说明您亲属在当地患病情况，申请尽快办理护照和签证手续。如患者病重失去自理能力，可联系中国驻当地使领馆协助与院广狗通，出具有关信函供亲属在国内紧急办理护照和签证手续。
2。在国外突患重病的人员想回国治疗中国驻外使领馆能否帮助其回国？
在国外的重病患者是否适合乘坐飞机回国，需咨询当地医院意见，病重时亦需咨询拟搭乘航空公司意见，如医院及相关航空公司同意，请自行通过国际SOS或其他商业机构、航空公司联系转运病人回国事宜，有关转运费用自理。
3。在国外重病患者无力支付治疗费用怎么办？
如在国外的重病患者无力支付治疗费用，应由患者或其亲友直接与医院方面协商，可说明家庭困难情况，提供相应证明材料，请求减免医疗费，中国驻当地使领馆不能为患者支付或垫付治疗费用。
问：如何拨打电话获得帮助？
12308外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心。12308热线全年无休24小时为中国公民提供领事保护与服务。中国公民在海外遭遇紧急情况，可以拨打12308热线，接通后按“0”再按“9”优先转人工服务。考虑到少数围家拨打短号码较为困难，还可拨打“+86-10-65612308”寻求帮助。同时，还可通过领事直通车微信公众号、“中国领事”APP的网络电话拨打12308热线。
