金地智慧服务集团天津区域公司“砺石·炼金”技能比武大赛成功举办

——记金地智慧服务集团天津区域公司“砺石·炼金”技能比武大赛成功举办

着一事，传一艺，显一技。为全面打造一线员工高技能、高素质的综合素质能力，为公司发展提供专业技能人才保障，实现“技能升维业务精进”的业务管理目标，金地智慧服务集团天津区域公司于2023年1月成功举办“砺石·炼金”员工技能比武大赛。

金地智慧服务集团天津区域公司总经理冯浩、北京金地中城嘉业物业管理有限公司执行总经理丁琳、各职能部门负责人担当决赛评委，并邀请了各片区运营中心总经理及运营经理作为嘉宾出席活动现场。北京金地中城嘉业物业管理有限公司执行总经理丁琳为本次大赛开幕致辞，丁总表示“砺石·炼金” 是一年一度的技能比武大赛，旨在强化员工自身素养和服务技能、激发员工创造力和创新力，技能比拼不仅展现的是金地物业人日常的工作标准和规范流程，更展现了平凡岗位背后所付出的努力，强专业、高标准、超水平且拥有温度的服务是获得业主满意的首要条件。希望比赛中的展示不仅仅停留在舞台，更应该落实到日常工作中，营造项目一线员工学专业、学技能的良好氛围，为我们的业主、客户提供更加优质的服务。最后预祝所有参赛团队及选手都取得优异成绩。

（开场寄语）

此次比武决赛通过初赛的层层筛选，由来自天津区域公司4个片区16名参赛选手组成“冲锋队”、“先锋队”、“奋进队”、“奇冀队”共4支决赛队伍，奋勇争先，同台竞技。经过赛前的视频点赞及现场[我型我秀]环节4个团队精彩亮相，充分展示了物业人十八般武艺才艺样样精通的综合素质及能力。

（风采展示）

首先开始的是[一站到底]知识竞赛，内容包含4大专业条线的岗位体系知识、物业法律法规、物业基础知识、九纵业务知识等共计80个单选、多选题目以限时抢答的形式进行比赛，参赛选手们个个摩拳擦掌，跃跃欲试，在紧张的气氛下每次在倒计时开始接连按下抢答器，夺取答题机会，为团队荣誉而战。

（知识竞赛）

精工利器，匠心铸魂，知识竞答后进入到4大专业条线个人实操比拼环节。环境专业[擦玻璃]比拼：以员工BI、作业速度、操作过程、作业效果四方面进行考查打分，员工们个个携带专业工具，只见玻璃铲刀、玻璃刮、上水器等工具行云流水般操作，就像工具已经和她们融为一体了，引得现场观众直拍手叫好；安全专业[速度与激情]比拼：火情就是命令，时间就是生命，4位安全专业人员以分秒必争的速度进行消防服穿戴比拼，全套消防服装从头到脚穿戴一气呵成，每一个动作绝非一朝一夕练就的，在速度的展示下看得全场人员激情澎湃，直呼哇塞；工程专业[路路通]焊接电路板比拼：师傅们个个胆大心细，测电流、拿焊料，只见师傅们沉着冷静，一次次的试验一次次检查，不慌不燥；客服专业[最强大脑]案例分析比拼：由分数最高的团队优先抽题，选手们结合工作经验及专业知识对案例进行分析及解答，对专业精通，对客户用心、事事有跟进，件件有着落，次次有反馈。

（实操比武）

个人赛后是团队赛，[巅峰对决]物业服务方案编制，以天津高端项目侯台项目为例，各小组编制一版适配此项目的物业服务方案进行汇报，此项考核各小组成员的专业能力、应变能力、综合能力，结合工作经验及专业知识进行方案编制汇报及答辩。各小组成员激烈探讨，发散思维，经过探讨融合定稿，最终呈现汇报，有的以周边同定位项目调研为基准，并制定物业费标准，在基础服务基础上增加个性化服务，且包含进场、磨合期、集中装修期各个阶段全面考虑，虽受汇报时长限制，部分小组未汇报完整，但能够体现出选手们的专业及用心。评委们对服务方案提出相关问题选手对问题进行了答辩，评委团队对方案的优缺点进行点评及指导建议，使得选手们在此次决赛场上也颇有收获。

（现场答辩）

百舸争流，奋楫者先！千帆竟发，勇进者胜！经过7项内容的激烈的角逐，各业务条线个人优秀奖脱颖而出，冲锋队李永亮获得环境专业个人优秀奖，先锋队王忠辉获得安全专业个人优秀奖，奇冀队马伟清获得工程专业个人优秀奖，奇冀队范伟超获得客服专业个人优秀奖，冲锋队获得优秀团队奖，由评委依次为以上获奖人员、团队进行颁奖，以资鼓励。

（现场颁奖）

奋楫笃行，臻于至善。活动最后由天津区域公司业务管理部部门经理张丽娜发表总结致辞，她表示，日日行不怕千万里，天天讲不吝千万言，时时做不俱千万事。在比赛中参赛选手展现了专业化的业务水平及用心做事、勇于进取的拼搏精神，希望可以延续到我们的工作中，一以贯之。各业务条线同事通过此赛事向优秀业务水准看齐，将优秀的经验与成果转化成具体的行动与措施，高标准、严要求为业主客户提供精品的服务，打响金地智慧服务的高品质口碑。