在线教育付费 家长准备好了吗

随着幼儿园陆续开学，为孩子找一个“靠谱”的学习方式，又成了家长们关注的焦点。日前，在开发区一所幼儿园开学前举行的家长会结束后，不少家长议论起在线英语学习。

“在线教育机构的教学师资水平良莠不齐，平台付费安全性未知，我想听听其他家长的意见。”市民张女士对于在线教育，既有期待，也有担心。记者采访发现，随着在线教育机构的不断发展，很多家长都打算让孩子尝试这一学习形式，也非常期待AI技术与在线教育的完美结合。

新区学生正在网上学习英语课

线上付费学习受青睐 教育支出平均8220元

家住生态城的路先生，去年给儿子报了双语幼儿园，今年春节后，就一直想给4岁的儿子找一个合适的英语培训机。经过高校英语专业的老同学推荐，路先生下载了一款线上英语学习软件，该软件图文音并茂，通过听力阅读等方式培养和提高儿子的英文水平。试用之后，儿子也很感兴趣，大大提高了学习英语的兴趣。

路先生认为，和线下英语学习机构一年动辄2万元的费用相比，线上学习一年5000多的价格也还算合理。

记者注意到，据中国社会科学院社会学研究所数据显示，家长每年平均可承担的K12（学前教育至高中教育的缩写）在线英语教育支出约为8220元。

艾瑞咨询数据显示，2018年中国在线教育市场规模达2517.6亿元，同比增长25.7%，预计未来3-5年市场规模增速保持在16-24%之间，增速持续降低但增长势头保持稳健。

用户对在线教育的接受度不断提升、在线付费意识逐渐养成以及线上学习体验和效果的提升是在线教育市场规模持续增长的主要原因。

人口红利、需求升级 在线启蒙英语受关注

记者走访发现，在线英语学习市场中，面向0-6岁婴幼儿的在线启蒙英语如今非常受到家长关注。“在线启蒙英语是通过在线方式提供涵盖早教常识、英语知识等内容的课程，实现在家庭中进行英语启蒙教育。该类产品更强调亲子共学、互动陪伴，将英语学习融入孩子熟悉的场景，在早期激发、培养孩子对英语的兴趣。”业内人士告诉记者，二胎政策带来了人口红利，为其发展提供了用户基础。

第六次全国人口普查显示，中国0-6岁儿童有1.08亿，近两年每年新生儿数量均超过1700万，以此来说，启蒙英语的市场比考培市场更大。

另一方面，随着消费升级，家庭对于教育的需求也在升级。业内人士称，中国家庭对孩子教育越来越重视，而且这种重视不再是把孩子送进机构或训练营。特别是对于年龄较小的孩子，家长会对自己提出要求，我要陪伴孩子一起成长。而融合英语与启蒙教育、倡导陪伴式教育的启蒙英语相关产品能满足学龄前教育需求。

一家在线英语机构负责人坦言，目前来看，八成以上在线幼儿启蒙英语的家长用户为女性，可见母亲们在当下孩子早幼家庭教育中仍旧占据相对更重要的主导角色。另外，以80后、 90后中青年宝妈居多，生长于信息化时代的她们对互联网和在线教育的认知度和接受度显然更高。

而使用在线幼儿启蒙英语产品进行学习的宝贝们性别比例则五五持平，而年龄主要集中在2岁-6岁，这时候的萌娃们一般来说已然走过语言储存期和补充表达区，在心理思维发育和语言能力上也有了一定的基础。

家长期待教育资源普惠 培训教育看重“效果为王”

艾媒咨询发布的《2018中国在线教育行业白皮书》认为，在线教育的突出优势在于灵活便捷、资源丰富，并且能结合人工智能、虚拟现实等技术满足用户多元化、个性化需求，弥补传统线下教育存在的不足和缺陷。预计2020年中国在线教育用户规模将达2.96亿人，市场规模将达4330亿元。

而对于在线教育品牌来说，如何实现教育普惠，既是使命也是战略。日前，中国在线青少儿英语领导品牌51Talk就宣布了战略升级，创始人兼 CEO 黄佳佳表示，51Talk 要做第一家全国普惠在线教育品牌，让优质的教育资源触手可及。在此基础上，51Talk 发布了致力于教育普惠的“1+2+1”战略及新一代 H5 互动教学产品“妖果 AI”，并联合金鹰卡通卫视、幼教品牌巧虎、美国知名出版社 TCM 成立了普惠教育联盟。据介绍，2019 年51Talk 力争覆盖 1000 座城市，这是经营版图的“1”；贯彻“外教 1 对 1+专业中教辅导”的教学理念，这是战略中的“2”；紧跟国家“一带一路”发展，强化菲律宾外教的战略地位，这是 51Talk 战略中的第二个“1”，在这一系列发展战略的配合下，51Talk 有望成为第一家全国普惠在线教育品牌。

记者注意到，在线外教英语教育机构都面临着一个现实问题，就是小学三年级之后的学员续费率明显下降。究其原因，就在于“学校成绩成为重要的参考因素”。对于国内的学生家长而言，英语学习外教并非是刚需，而英语学习成绩却是实实在在的刚需。为此，51Talk制定了全新的“千城计划”实施策略——“外教1对1 +专业中教辅导”。既有专业外教教学，又有中国教师贴心陪读，避免学习过程沟通不畅。外教+中教两者强强联合，既能提高学习效率，更能帮助学生夯实学习效果。

51Talk联合创始人兼COO张礼明表示，截至2019年1月，51Talk已拥有近20000名高素质的菲律宾外教，菲教的高性价比优势保证了学生可以提高外教学习的频率，而高频学习所带来了沉浸式英语学习环境是提升口语能力的重要保证。51Talk的菲律宾外教与中国学生无时差，日平均在线时长可达8小时，这也保证了沉浸式语言环境的养成。

智能化技术融入课前课后 家长最看重“个性化教学”

对于在线教育课程的火爆，产业观察人士分析，尤其是去年以来，许多在线教育企业都应用了人工智能技术来提升竞争力。比如，根据孩子对某个单词的理解时间段、理解速度和遗忘规律来预测他们何时会忘记这个单词，并通过游戏的方式让孩子及时复习，进而优化学习体验，提高学习效率。

记者观察到，人工智能技术与教育结合，带来最大的感触就是个性化教育，这也是家长最为看重的效果。以DaDa英语来说，利用AI技术和“ASR+NLP”算法，DaDa推出了“DaDa Smart”系统，这套系统能智能分析教师和学生上课时的肢体、表情、对话时间、对话比例等数据，来评测每节课的教学质量并分析教学效果。而针对在线学习的场景沉浸不佳问题，DaDa还推出了业内首个浸入式互动直播平台DaDa TV，并采用绿幕抠像、视频合成、语音评测、实时互动通信、人工智能等技术，不但将在线教室“搬”到了智能电视上，为孩子搭建了“客厅教室”，而且同步营造出身临其境般的教学场景。

而51Talk最新发布的新一代H5互动教学产品“妖果AI”，则是通过实时人脸识别、虚拟教具、情绪识别、语音评测等AI技术，“妖果AI”可以有效促进师生交流，增加课堂趣味，提高学员的学习效率；并通过大数据分析学员的课堂行为、学习效果和语言能力让分层教学更科学、更系统，初步实现个性化的课堂教学。

近日，掌门1对1正式官宣获得3.5亿美金E-1轮融资，作为行业领跑者，掌门1对1的技术布局也相当深厚。在课前，掌门1对1打造了智能匹配系统，利用大数据综合评判，为学生挑选合适于自己的老师；课中，利用表情识别、学情监测等功能，实时收集课堂信息，识别学生上课时的微表情和潜在动作，以帮助老师了解学生学习情况，控制上课节奏；课后，则将AI 变成老师的得力助手，辅助老师批改作业、并生成课后智能报告，以此形成整套的定制化学习闭环，让每一个孩子找到属于自己的学习成长道路。

而就在近日，艾媒发布的2018年中国互联网企业价值TOP100排行榜单，在线青少儿教育企业VIPKID以100%的估值增长率成功跃升32位，成为榜单中增速最快的教育企业。据了解，VIPKID一直致力于将优质技术赋能行业，帮助更多在线教育企业打造优质教育平台，助推教育行业共建共享，实现创新发展。目前，VIPKID当前占据着国内50%左右的市场份额。

购课如何更安心 在线教育应“避雷”

在线教育大火的同时，记者注意到，家长们也非常关心教育质量监管以及安心购课的问题。业内人士透露，在线教育行业经过近十年的快速发展，也衍生了不少问题，企业良莠不齐，行业准入门槛低，监管相对真空。

“为了能够彻底打消在线教育付费、退费是否安全在家长和学生中存在的疑虑，掌门1对1特别推出‘自购课时间点一个月内，上满三节正式课内不满意可以申请全额退费’。”掌门1对1方面表示，从消费者的切身利益出发，站在消费者角度解决问题，才是掌门1对1得以长稳发展的关键之一。

对此，消协人士建议，现在的在线教育机构的确很多，家长们除了要考虑这家企业是否拥有品牌背书，还一定要去认真看试听体验课。在听的过程中可以很好地鉴别这家教育机构的服务是否标准化，相对应的服务质量如何，以及他的师资力量是否强大。而且，科技创新也是判断在线教育品牌是否优秀的一个重要标准，家长对此要多加关注，不要只关注学费、师资等问题。（记者 单毅 摄影记者 贾磊/报道）

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