银河变“万象”一周年，都发生了什么
天津万象城于2019年4月焕新启幕至今，开启了华润置地和天津城投集团合作的新征程，汇集众多国际一线品牌，呈现出天津最强的品牌阵容，成为集购物、餐饮、娱乐、休闲、文化等多功能业态聚合的品质生活体验场，也为天津的商业市场标注了新的高度。
众所周知，万象城凭借雄厚实力与专业背景，无论落子何处，都在本地市场占据着举足轻重的商业地位。天津万象城亦然如此，它不仅秉承了华润的商业理念，还凭借丰富业态和超大体量、差异化的品牌组合、多元化的业态布局、精彩纷呈的创新营销等不断打造自身特色，以高品质的服务改写了城市商业版图，给天津的消费者带来了全新的消费体验，也为天津的商业市场标注了新的高度。
“一座城”见证一座城的商业繁华
亦引领着一座城的消费潮流
01
包罗万象之“城”
助力天津消费升级
万象城是中国最具实力的城市综合投资开发运营商、华润置地旗下的主力产品线，定位为城市级商业旗舰，经过华润置地16年的打磨和创新，它已经成为一张闪亮的城市名片，不断丰富着消费者的生活娱乐体验，改写着所在城市的商业格局。天津万象城占据天津市最具消费力的城市区位——文化中心，也肩负着打造天津商业地标和城市名片的使命感。
自2019年4月更名以来，天津万象城开启了一系列完善和优化品牌业态布局的调改。面对商业市场的不断变化，天津万象城通过“强大品牌矩阵”和精细化、差异化运营，给天津商业市场带来很多的惊喜。亮眼的数据、提升城市视野的时尚艺术氛围，都揭示了天津万象城这一现象级的明星项目在天津的重要地位，一定程度上解决了目前商业行业普遍面临的“同质化”问题的困扰，它不仅是天津商业市场的重要量子，更逐步深化了在消费者心中“城市地标”的高度。天津万象城不但成为了备受本地消费者青睐的一站式购物中心，更成为了一个具有聚合功能的“城市生活共同体”，助力天津消费升级。
02
强大的品牌矩阵
扩大辐射能级
面对瞬息万变的市场，天津万象城“以变应变”，时刻保持步调。天津万象城作为本地生活方式的标杆项目，手握优质品牌资源，实现同城品牌最高级别阵容，无疑将万象城实力彰显淋漓。国际一线品牌矩阵与多元化业态保证了其优势地位，也进一步扩大其内核实力的辐射能级。
目前，天津万象城独有的国际一线品牌包括：LV、Dior、BVLGARI、De Beers、Fendi、Dolce Gabbana、Prada、Chaumet、miumiu、LOEWE、SAINTLAURENT、Celine 、Givenchy、Giorgio Armani等品牌，因此，拉近天津与国内一线城市在消费质量与水平上的差距，进一步平衡当下天津商业国际一线品牌资源相对稀薄的状态。
同时，天津万象城还拥有特色女装品牌：Sandro、maje、MAX&Co。、Marie Elie、iblues、Y3、VERSACE JEANS COUTURE、Calvin Klein、COS、Koradior、NEXY.CO、zhuchongyun、Marisfrolg、CAGLIARI EXCHANGE、JORYA、NAERSILING、雅莹、PatriziaPepe、DIAMONDDAZZLE、DANlEL HECHTER 、exception、LANCY FROM 25等。
而在餐饮品牌方面，天津万象城优选Lè Living乐姿生活、鱼酷活力烤鱼、青年餐厅、湊湊火锅·茶憩、百樂潮式打冷酒家、弄堂小笼包、PIZZA BIANCA、北京羲和雅苑烤鸭坊、星巴克甄选等品牌。相较于其他商场对于网红品牌的青睐，天津万象城更重视品牌的市场可持续性、生命周期以及与场内品牌的匹配度。
建筑是城市的公共艺术，好的建筑空间艺术表达，才能与城市与消费者进行对话。天津万象城想方设法打破面积空间局限，为消费者呈现更多元、更具有沉浸式体验的商业内容。2020年原乐天百货区域通过升级改造将重装焕新，特邀国际知名设计公司Sybarite对于空间进行艺术改造，打通客流动线，保持整场统一的购物中心氛围，并计划于年内开业。届时将引进顶级腕表品牌、儿童运动旗舰品牌、高端化妆品品牌等多元业态。同时，将引进OLE精品超市，使现有业态更加完善。
全球精选的生活方式、面向家庭亲子的童趣世界、极致美味餐饮、推陈出新的空间内容与服务、更科技智能的互动体验……未来的天津万象城充满了商业想象空间，更保持了强有力的市场竞争力。
04
落地城市级营销事件
强化时尚艺术氛围
天津万象城致力于为天津带来更有活力的商业氛围、更富有想象力的创新模式、更具惊喜的场景体验和更为舒适的休闲空间。同时将国际视野纳入城中，雅致品味和奢华风尚在这里融合，满足消费者物质与精神的双重需求。
2019年6月，《再亚洲——中日艺术与潮流创意设计交流展》在天津万象城拉开帷幕。以日本潮流教父、音乐监制、杰出影响人物——藤原浩为首的中日艺术界代表人物及知名高校学者出席交流。天津万象城对艺术与商业的关系也有着深一步的思考。将天津、亚洲，乃至全世界的文化艺术引入公共开放空间，让大众在日常消费娱乐之余更多地介入到艺术家在现代商业体营造的精神空间中，使现代生活、消费方式具有充盈的审美体验。
2019年9月，天津万象城时尚大秀开启时装与空间的灵感之旅。为消费者带来当“形式美学”碰撞“意境美学”、“无限”与“变幻”之间、沉浸式的感官体验。引流时尚脉搏，将流行趋势完美呈现于消费者的眼前。
05
重构会员服务逻辑
为消费者带来温暖陪伴
客群研究是商业数千年“不变”的基本逻辑。放在今天的购物中心，围绕着“会员”展开的针对性营销与服务，更是商场运营的重中之重。购物中心与会员因此产生更多的互动和连接。消费、技术只是维系关系最粗浅的手段，真正深度的连结是在于情感、精神世界的相通。天津万象城在会员维护、精准营销上也下足了功夫，在会员运营上也形成了一套自己的逻辑。基于天津万象城区位优势，成为了市民周末全家出行的好去处。针对这部分顾客，天津万象城每周的少儿马拉松、主题生日会、儿童兴趣动手等富有意义的活动丰富了会员家庭的周末生活。针对于天津万象城女性会员时尚知性热爱生活的特点，联合一线的女性时尚品牌，定期开展奢侈品新品推介、时尚沙龙、艺术手作等活动，满足女性会员的多重需求。吸引客户到店频率、与消费者搭建良好的交互平台，增强会员黏性，从而取得实质性的成果。
目前，停车场也同步在升级改造中，4月1日已经全面升级停车权益，不同卡级的会员将享受不同的会员优惠，黑金卡更是可享受全时段的免费停车服务。关注天津万象城一点万象APP，每日都会释放不同的会员优惠，特别是每周三会员日为会员准备了，黑金卡专属到店礼、五折积分兑礼，多倍积分，9积分抽奖等多样活动。
06
积极防控疫情
践行央企责任
疫情期间，天津万象城践行央企责任，积极防控响应政府规定，严格采取限流措施，通过客流分析系统对场内顾客数量进行实时监控，如顾客数量达到限额人数，对进场顾客疏导，排队等候进入。并于入口处、扶梯旁、服务台等各处配备感应喷雾消毒器，免洗消毒凝胶等消毒用品，方便顾客随时随地做好自我防护。
万象城对防疫措施达标的餐饮店铺在管控及限流的前提下逐步恢复堂食供应，加大力度做好工作人员、防疫物资、防疫措施严格验收、严格管理的工作贴心守护，保障顾客在万象城的用餐安全。在疫情恢复期，天津万象城推出了线上客服和线上大客户经理，高端会员到店可提前预约车位，餐位，并可免费领取天津万象城准备的防疫安心包一份。
07
万象更新
美好如期而至
4月11日-4月12日，天津万象城即将开启周年纪活动，不仅给你满满的优惠和诚意，更希望每一个美好的瞬间都有美好的回忆。
结 语
华润置地秉承“诚实守信、业绩导向、以人为本、创新发展”的华润价值观，坚持“品质给城市更多改变”的品牌理念，以站在行业发展前沿的姿态、视角和专业能力，赋予城市每一寸土地新的价值。将万象城的基因和情怀融入天津的城市肌理里，以一城万象之力，为天津的城市进化，注入源源不断的生机。作为城市公共空间的一部分，万象城不仅仅是一座购物中心，更是与城市文化共生共长、与市民生活相互融合的一份子。商业是融合了一切物质文明与精神文明的核心，如何联通城市文明与商业文明的“关系”？我们期待着未来万象城给出的答案。
