库知教育口碑好的核心优势——做长期主义教育
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教学质量、教务服务是教育公司生命线
“为学生提供优质的教学服务是库知教育永远的生命线，2023年，是库知教育精尖的一年，我们要在服务上百尺竿头、更近一步。” 今年年初，库知教育在2023开年动员会一段话宣告了2023年作为库知教育服务重点提升，全公司上下要将全面打造公司考研壁垒，全面提升教学精尖，教务品质、进一步优化服务流程做为重中之重。
不知从何时起，在教育培训领域，强调营销获客要多于产品多于教学服务质量，服务似乎更被放到了并不那么重要的位置。这种现象，有悖于库知教育对“教育”本质的理解。因此，就是在这样一股风潮下，库知率先在行业内提出了将服务单独打造成为品牌（UP）的战略，并将通过所有库知人的不懈努力。“UP”所传达出的是孜孜不倦的求知欲和好奇心，是不断超越过往、持续进步的态度，是库知教育坚持不断的为学员提供更多关怀、更紧密支持、以及更为广阔未来的承诺。“向上的你”是库知每一个学员熠熠生辉、积极的学习生活态度的写照，“只为向上的你”则是UP品牌基于以上提出的品牌理念，库知教育将为每一个追求向上的学员提供无微不至的服务，服务的承诺是库知教育“陪伴你、成就你”的基石与践行标准——用真心陪伴学员每一步成长，从大学到职场、从青涩到成熟、从校园到广阔的全世界，成就学员美好的未来才是库知教育最大的成就。
库知为此作出了服务承诺：专属学员服务团队、量身定制大学规划、一对一精准服务、督学促学导学服务、职涯规划与辅导、丰厚奖学金计划、与志同道合者同行-校友荟高质量人际圈子资源。
全程参与深度陪伴
统计数据显示，考研MBA、MPA、MEM、教育专硕的考试通过率并不算高。这背后的原因，除了考试自身的难度外，还在于整体备考时间偏长，这都对在职学习者的耐性和定力提出较高的要求。在这一段有些孤独寂寞的旅程当中，如果无人陪伴与鼓励监督，好多学习者是难以坚持到最后的。也就是说，有了好的课程，并不能保证学员就一定可以通过考试并获取证书。因此，深度陪伴和不断激励学生已成为了所有库知人的共识，学生从学习、备考到考试，全程都需要有服务老师的参与。
基于以上认知，库知教育利用自身资源，打造了由高校主讲教师、班主任、一对一专属学服和教研团队构成的教学教辅团队。主讲老师负责教学与答疑解惑，班主任负责实时跟进班级里学员的学习进度和学习效果，一对一专属学服老师负责定期回访，将督学、促学、导学，这些环节环环相扣，全程监督学员学习进展；专属教研团队由教学经验丰富的全职讲师担任，在线同步为孩子们提供答疑解惑机会。教学教辅团队精诚配合，深度参与学员学习的各个环节，全程陪伴，比如为每一位学员制定学习规划及个性化的学习方案，主动对学员进行指导，从课程时长安排、学习目标建立、做题建议、学习效果监测、确认计划完成情况、提供配套学习资料等环节入手，有效管理整个学习过程。
提升学习效率，一方面要在教学质量上下功夫，另一方面也要对学员督促到位。在学习管理工作中这个动作不能缺位，因为在注意力被极度分散化的当下，持续聚焦对任何人来说，都非易事。为了提升学员的学习效率，专属学服老师会对学员提出统一的严格要求。这些要求覆盖了课前、课中、课后各个阶段，涉及时间管理、课堂笔记等细节，甚至细化到了书桌的整理。专属学服老师要求学员不仅“让笔动起来”，还要“两条腿走路”，所谓“让笔动起来”，就是对考试重点、考题陷阱、易混易错点多做记录，并在课后整理课堂笔记，梳理知识体系，对不理解的难点反复学习直到吸收消化；所谓“两条腿走路”，就是兼顾纸质版习题和线上题库的习练。
在班级的日常管理和教学组织过程中，专职的班主任会每周按照既定的学习计划以直播的形式串联教学知识点、发布作业和讲解习题，督导学员严格跟随整班教学进度，参与班级线上活动、话题讨论和模拟考试。有的学生在学习过程中会出现怠惰消极的问题，这时候班主任就会密切关注学生的情况，督促学业进展。比如，疫情期间，老师会打电话给居家学习的学员，督促其认真看网课多做题。
让学习成为一种生活方式
学习打卡活动是体现库知教育所倡导的“让学习成为现代人的生活方式”的常规学习类学员活动，无关形式与宣传，更重习惯的养成。库知教育认为，对学生来说，学习打卡不是一阵风、一场雨，不是一场运动式的活动，而是一场只有起点，没有终点的行为艺术，这件事情，应该如同吃饭睡觉一样稀松平常，渗透在每个现代人的日常生活里，甚至不仅仅限于学科学习、证书学习。
库知教育所提倡的学习的外延和内涵更为广阔和深远。世上没有一件事情的成功，不来源于持之以恒的坚持。笃定的坚持甚至不仅仅是获得世俗化成功的关键因素，更是每个人身心不断成长的核心源动力。这个活动的创立，蕴含着库知教育对读书学习这件事情的底层逻辑解读，也蕴含着库知教育的朴素教育理念。古人说：一日不读书，胸臆无佳想；一月不读书，耳目失精爽。
教育不仅是传播知识
在库知教育的价值理念系统中，教育是一项百年树人的事业，它的核心不仅仅是传播知识与技能，更重要的是育人，通过全方位的陪伴培养复合型的高素质人才。所以，这种陪伴并不仅仅局限在学习层面，而是会贯穿到学员成长的每一个环节，如班级活动、生活关怀、心灵成长、职业发展支持等。
如今，科技对教育行业的渗透不断加深，在普遍强调“科技”、“创新”、“颠覆”、“迭代”的教育行业里，“陪伴你，成就你”这样的价值主张让库知教育看似显得不那么时髦，甚至显得和铺天盖地、甚嚣尘上的行业宣传语有些格格不入。
十几年的深耕教培领域，从北理工到清华园，在到现在，让库知教育领悟到，教育的本质是唤醒与激励，是把灯点亮，对于教育行业，“人”始终都是核心中的核心，技术和工具可以赋能和提效，但永远都不可能替代“人”。正是这样一颗简单而质朴的初心，让库知教育发展历程中始终没有偏离轨道。“成就”是目标，就是为学员铺就畅通的职业发展通道，助力他们成长为高素质的为社会有用的栋梁之才，而完成这一目标的途径是一路的“陪伴”，需要每一个库知人参与其中。
